Etapas
Cotação
A corretora confere o tipo de empresa, o vínculo das pessoas e calcula as opções pelo estado, porte, adesão e idades.
Proposta digital
Preenchimento da proposta de contratação e dos cartões-proposta com declaração de saúde (abaixo de 30 vidas).
Tele-entrevista
Grupos de 2 a 29 vidas: cada titular recebe link e token e faz a entrevista médica em até 4 dias úteis.
Pagamento e vigência
A vigência é liberada com o pagamento do 1º boleto; o kit de boas-vindas chega 24 horas depois.
Documentos da empresa
- Contrato social ou estatuto com as últimas alterações.
- Cartão CNPJ atualizado.
- Ata de eleição para estatutários (não é aceita ata de reunião).
- GFIP e FGTS integral com comprovante de pagamento do mês anterior à contratação.
- Para estagiários: contrato de estágio e contrato com a instituição de ensino.
- Recém-contratados: só até 30 dias da admissão, com CTPS e ficha de registro.
- Prestadores de serviço PJ: contrato de no mínimo 12 meses e as 3 últimas notas fiscais, vinculados ao CNPJ da estipulante.
- A partir de 30 vidas, layout autoexplicativo; termo de oferecimento de plano referência.
Toda a documentação deve ter a assinatura do responsável que consta no contrato social (ou procuração registrada) e não pode ser manuscrita.
Documentos dos dependentes
- Cônjuge: certidão de casamento.
- Companheiro(a): escritura pública, documento padrão da seguradora com certidão de filho em comum, ou no mínimo 3 documentos da lista do INSS (como declaração de IR, prova de mesmo domicílio, conta conjunta).
- Filhos menores de 18 anos: certidão de nascimento. Filhos inválidos: certidão de aposentadoria por invalidez do INSS.
- Menores sob guarda ou tutela: termo definitivo.
- Agregados e filhos maiores de 39 anos: declaração de dependência econômica.
Tele-entrevista
Feita pela plataforma ADMEX. O titular recebe e-mail com link e token, agenda a entrevista em até 4 dias úteis (horário de Brasília) e participa no horário marcado. Se for necessária perícia presencial, a ADMEX entra em contato pelo WhatsApp do titular. Se o titular não se manifestar em até 48 horas úteis, a proposta segue para análise operacional.
| Pagamento do 1º boleto (início de vigência) | Faturamento | Vencimento |
|---|---|---|
| Dias 1 a 10 | Dia 21 | Mesmo dia do pagamento |
| Dias 11 a 20 | Dia 2 | Mesmo dia do pagamento |
| Dias 21 a 30 | Dia 11 | Mesmo dia do pagamento |
Duração, renovação e rescisão
A vigência inicial é de 24 meses, com renovação automática por prazo indeterminado. Para não renovar, qualquer parte avisa com 60 dias de antecedência. Cancelamento antes do fim da vigência inicial: a empresa responde pelas despesas de implantação (50% das mensalidades restantes até o fim do período acordado) e por multa proporcional por rescisão imotivada.
Obrigações anuais
Pela Resolução Normativa nº 557, no mês de aniversário do contrato a seguradora solicita o ato constitutivo e a certidão de inteiro teor. A falta de envio pode levar à rescisão, com aviso de 60 dias.
Para entidades de classe, as etapas são diferentes: veja o coletivo por adesão.